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Risposte alle domande più frequenti
1. Come funzionano e cosa permettono di acquistare
I "Buoni Esperienza" sono voucher prepagati disponibili in tagli fissi (25€, 50€, 75€) o personalizzabili scegliendo tra le proposte delle cantine.
Validi per un anno dall'acquisto, possono essere utilizzati per prenotare tutte le esperienze, pranzi, pernottamenti ed eventi su Cantine.wine, inclusi i vini del Wine Shop. Se la cantina scelta non fosse disponibile, il buono può essere speso presso altre cantine o nel Wine Shop.
I Buoni Esperienza non sono rimborsabili né utilizzabili per l'acquisto di altri buoni. Il loro valore può essere speso tutto in una volta o in più prenotazioni. Se il costo dell'esperienza supera il valore del buono, è possibile coprire la differenza con carta di credito al momento della prenotazione.
Il buono viene inviato subito via email con un PDF stampabile che include il codice necessario per utilizzarlo. Non ci sono riferimenti al valore del buono all'interno del PDF.
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2. Come si usufruisce di un buono regalo "Regala un'esperienza"
Per usufruire del buono:
Si inserisce il codice ricevuto nell'apposito campo in questa pagina:
https://www.cantine.wine/buoni/hounbuono
In base al codice inserito apparirà l'esperienza regalata.
Volendo può anche essere inserito nell'apposito campo "Ho un codice promo / regalo" presente in fase di acquisto di un'esperienza.
Il valore del buono verrà automaticamente detratto dal valore complessivo del carrello.
Il valore del buono verrà automaticamente detratto dal valore complessivo del carrello.
Per acquistare i vini sarà prima necessario inserire il codice regalo nel proprio profilo personale alla voce "Borsello" nel riquadro "Ricarica borsello" . Il valore del proprio buono sarà visualizzato e si potrà procedere con l'acquisto.
Il valore del proprio borsello sarà utilizzato per detrarre il valore complessivo del carrello. Il codice regalo non dovrà più essere inserito.
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3. Validità e prolungamento della scadenza del buono "Regala un' esperienza"
Il "Buono Esperienza" ha una validità di un anno dalla data di acquisto.
Puoi prolungarne la validità tutte le volte che vuoi durante il periodo di validità, acquistando un nuovo buono di qualsiasi valore.
Per farlo, inserisci prima il codice del buono in scadenza nel "borsello" del tuo profilo personale. Verrà mostrato il valore residuo e la data di scadenza.
A questo punto, potrai acquistare un nuovo buono "Regala un'esperienza"
Successivamente, inserisci il codice del nuovo buono nel "borsello" prima che il vecchio buono scada. Il valore del nuovo buono si sommerà al totale del borsello e la scadenza sarà posticipata di un anno.
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4. Perché scegliere i nostri Buoni Esperienza
Il "Buono esperienza" Cantine.wine ha delle caratteristiche uniche che lo rendono un regalo apprezzato sia
da appassionati di vini che da chi ama fare esperienze speciali.
- Prolungabile tutte le volte che si vuole, nessun rischio di non poterne usufruire.
- Il valore del Buono può essere utilizzato per sia per prenotare esperienze, eventi, visite che acquistare vini.
- Quando scegli una cantina sai esattamente che esperienza stai regalando. Non stai regalando un' esperienza generica (es Visita nelle Langhe) con il rischio di aver regalato una visita in una cantina inadeguata.
- E' facilissimo da usare, inserisci il codice e ricevi subito la conferma della prenotazione. Nessuna attesa o telefonate da fare.
- Se la visita che ha consigliato nell'acquisto non piacesse il valore del buono può essere utilizzato per altre esperienze in altre cantine.
- L'eventuale credito residuo del buono può essere utilizzato per altri acquisti
- Assistenza sempre disponibile
Siamo i veri esperti di enoturismo di noi puoi fidarti
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