FAQ
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1. Prenotazioni e regali
Dalla sezione in alto della Home seleziona Cerca cantina o Cerca visita.
Scegli l'esperienza che vuoi vivere, nel giorno e nell'ora che preferisci e prenota in pochi e semplici click.
Riceverai immediatamente, tramite e-mail, la conferma dell'avvenuta prenotazione.
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Nella sezione Regala un'esperienza
potrai selezionare il valore del buono che intendi regalare, o regalarti, e acquistarlo con carta di credito.
Riceverai immediatamente un'e-mail contente il codice del buono regalo
e tutte le informazioni per utilizzarlo.
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Il buono sarà valido per un anno dalla sua data di acquisto e per tutte le esperienze, pranzi e pernottamenti e eventi disponibili su cantine.wine.
Il valore del buono potrà essere utilizzato, in toto o in parte, per la prenotazione di una o più esperienze in cantina.
Il valore del buono potrà essere utilizzato, in toto o in parte, per la prenotazione di una o più esperienze in cantina.
Qualora il valore del buono fosse superiore al costo dell'esperienza scelta si potrà utilizzare il rimanente valore per altre prenotazioni.
L'indicazione buono valido per "numero di persone" è per facilitarne la scelta basandosi sulla media del valore delle proposte offerte dalle strutture, appunto 25€.
Potrai non far scadere il valore del buono acquistando, prima della data di scadenza, un ulteriore buono di qualsiasi valore.
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A differenza del "Buono regalo esperienza" il buono regalo cantina è valido solo per la degustazione della cantina scelta.
Devi scegliere la cantina e il tipo di visita che intendi regalare.
Seleziona regala e inserisci il tuo nome e un messaggio personalizzato.
Aggiungi la visita al carrello e completa l'acquisto con carta di credito.
Riceverai immediatamente una e-mail contenente il codice del buono regalo.
Il destinatario del tuo regalo, dovrà usare il codice regalo in fase di prenotazione della visita,
scegliendo la tipologia di visita regalata la data e l'ora che preferisce tra quelle proposte dalla cantina.
scegliendo la tipologia di visita regalata la data e l'ora che preferisce tra quelle proposte dalla cantina.
Per qualsiasi problema in fase di prenotazione la nostra chat è sempre attiva
La policy aziendale non prevede al momento la possibilità di cancellare la prenotazione.
Se dovessi avere delle necessità riguardo la tua prenotazione prova a contattare direttamente la cantina,
saranno certamente lieti di poter trovare una soluzione, magari proponendoti un'altra data o un altro orario.
Colui che riceve il regalo, una volta registratosi, dovrà inserire nel suo profilo all'etichetta "Borsello" nel riquadro "Ricarica borsello"
il codice ricevuto. Immediatamente verrà valorizzato nella voce "Il tuo borsello".
Questo valore verrà automaticamente detratto dal valore del carrello.
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