FAQ
Siamo qui per aiutarti - FAQ
1. Prenotazioni e regali
Puoi cercare la cantina che preferisci nel campo "Cerca" o se preferisci clicca nel menù "Ricerca Guidata" e seleziona la voce che preferisci per iniziare a cercare la tua esperienza in cantina.
Scegliendo, ad esempio, "Esperienze" potrai filtrare per località, nome della cantina e periodo trovando facilmente l'esperienza che preferisci.
Riceverai immediatamente l'e-mail con la conferma dell'avvenuta prenotazione.
cantine.wine seleziona solo per te le migliori cantine, per esperienze indimenticabili.
I luoghi dove nasce il vino ti aspettano!
A differenza del "Buono regalo esperienza" il buono regalo cantina è valido solo per la degustazione della cantina scelta.
Devi scegliere la cantina e il tipo di visita che intendi regalare.
Seleziona regala e inserisci il tuo nome e un messaggio personalizzato.
Aggiungi la visita al carrello e completa l'acquisto con carta di credito.
Riceverai immediatamente una e-mail contenente il codice del buono regalo.
Il destinatario del tuo regalo, dovrà usare il codice regalo in fase di prenotazione della visita,
scegliendo la tipologia di visita regalata la data e l'ora che preferisce tra quelle proposte dalla cantina.
scegliendo la tipologia di visita regalata la data e l'ora che preferisce tra quelle proposte dalla cantina.
Per qualsiasi problema in fase di prenotazione la nostra chat è sempre attiva
Le politiche di cancellazione variano da cantina a cantina e sono specificate nella pagina dedicata della cantina per ogni singola degustazione.
Se la cantina consente la cancellazione, accedi al tuo profilo personale e vai alla sezione "Acquisti e recensioni". Qui troverai la tua prenotazione e un pulsante per richiederne la cancellazione.
Una volta confermata, il rimborso sarà elaborato automaticamente entro pochi giorni. Tuttavia, se hai utilizzato una carta di credito ricaricabile o virtuale, il riaccredito potrebbe richiedere fino a quindici giorni.
